Oi, como podemos ajudar?

O limite de crédito do SParcelado é estabelecido com base nas análises do seu perfil de usuário, além das consultas aos bureaus de crédito. Sempre estamos reanalisando o perfil de compra de cada usuário ativo com o SParcelado para entender a dinâmica de usabilidade do nosso produto.

Entendendo o Limite de Crédito

Para visualizar seu saldo disponível no SParcelado, basta acessar a página inicial e clicar em "Crédito Total" abaixo de "Saldo Disponível".

Dividimos o limite total em duas partes para gerenciar riscos. Quando você gasta parcelando sua compra, o limite de parcela ("Crédito Parcelado") é usado primeiro antes de deduzir do limite geral de gastos. Se você optar por pagar à vista, apenas o limite de Geral ("Crédito Geral") será utilizado, mantendo o Crédito Parcelado intacto. No entanto, se o seu Crédito Geral for menor que o valor do pedido ao pagar à vista, o pagamento não poderá ser concluído.

Para exemplificar, imagine que você recebeu um limite de Crédito Geral no valor de R$ 1000,00 e outro de Crédito Parcelado no valor de R$ 500,00. Assim, você decidiu fazer algumas compras. Observe a tabela abaixo e entenda o uso de limites:

1. Quando você faz uma compra de R$ 300,00 e paga em 1x, seu "Limite Geral de Gastos" fica com R$ 700,00 disponíveis, e seu "Limite de Crédito Parcelado" permanece em R$ 500,00.
2. Se você faz uma compra de R$ 200,00 e escolhe pagar parceladamente, seu "Limite de Crédito Parcelado" é usado primeiro, reduzindo-o para R$ 300,00.
3. Agora, se você decidiu usar mais R$ 700,00 em 1x, você ainda terá R$ 300,00 para gastar parceladamente. Note que não será possível realizar uma compra de R$ 800,00 em 1x (mesmo que a somatória de ambos limites seja maior), pois parte dele deve ser usado de forma parcelada. No entanto, você poderá fazer uma compra de R$ 800,00 parceladamente (usando a somatória de ambos os limites).

Aumento de Limite

À medida que você utiliza o SParcelado e faz pagamentos em dia, há chances de ter seus limites revisados e aumentados. Além disso, você pode receber aumentos temporários de acordo com nossas ofertas, programas e ações.

⚠️ Importante

1. Certifique-se de que seu limite seja suficiente para finalizar o pagamento com o valor selecionado.
2. Lembre-se de que os aumentos temporários de limite têm validade por um período pré-determinado.
3. Atrasos no pagamento das faturas podem resultar na redução do seu limite; portanto, certifique-se de pagar dentro do prazo de vencimento da fatura.
4. Pode ser que você não seja contemplado com ambos os Limites (Geral e Parcelado), se este for seu caso, você terá apenas um limite que poderá ser utilizado para suas compras.