Oi, como podemos ajudar?

| Para Pedidos Devolvidos ou Reembolsados

Suas Moedas Shopee só serão reembolsadas se sua solicitação de devolução/reembolso for aprovada como reembolso total. Caso contrário, você não terá direito ao reembolso das Moedas Shopee se o valor do reembolso tiver sido ajustado, ou seja, reembolso parcial.

| Para Pedidos Cancelados

As Moedas Shopee serão automaticamente reembolsadas em sua carteira dentro de 24 a 48 horas após o cancelamento do pedido.

Você pode verificar seu histórico de transações de moedas seguindo as instruções abaixo. Caso tenha recebido um reembolso ou ganhado moedas, o valor aparecerá com um sinal positivo.