Oi, como podemos ajudar?

[Devolução e Reembolso] Como posso cancelar uma compra?

Na Shopee, você pode cancelar o seu pedido de duas maneiras:


| Antes do envio


Se você já efetuou o pagamento, mas o vendedor ainda não enviou o pedido, siga os passos abaixo para encontrar o botão de cancelamento:

 
 

gif Cancelamento.gif



| Recusando a entrega


Se você decidir não receber um produto que já foi enviado pelo vendedor, é possível recusar a entrega.



| ⚠️ Importante

 

  • Em ambos os casos, o reembolso será feito automaticamente.

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