Oi, como podemos ajudar?
[Gerenciar Chaves Pix] Como funciona uma portabilidade?
Você pode trazer para a ShopeePay uma chave Pix que já está cadastrada na sua conta em outra instituição. Para isso, basta iniciar um processo de portabilidade.
| Portabilidade de chave Pix para a Shopee
Na sua ShopeePay, acesse “Pix” > “Minhas Chaves” > “Portar chave de outras instituições” > escolha a chave que deseja trazer para a ShopeePay > você receberá um aviso de que a chave está cadastrada em outra instituição > toque em “Portar para ShopeePay” > você terá 7 dias para acessar a sua conta na outra instituição e confirmar o pedido de portabilidade.
| Portabilidade de chave Pix da Shopee para outra conta
Caso você tenha uma chave Pix na sua carteira ShopeePay e queira fazer a portabilidade dela para outra instituição, também é possível. Após fazer o pedido na outra conta, você receberá uma notificação sobre a portabilidade ao acessar sua carteira ShopeePay. Basta seguir as orientações da notificação para concluir o processo de portabilidade.
