Oi, como podemos ajudar?
[Chat] Como faço para conversar com os vendedores?
Você pode conversar com os vendedores selecionando “Chat” na página da loja deles.
Como alternativa, você pode procurar o ícone de bate-papo em várias páginas do App Shopee para entrar em contato com o vendedor.
Os compradores costumam entrar em contato com os vendedores para perguntar sobre os produtos, a loja, o pedido ou oferecer um preço diferente para os produtos.
Solução de problemas
Se você não conseguir enviar mensagens para o vendedor, verifique se você fez os seguintes itens:
Obtenha uma conexão de internet estável no seu telefone;
Atualize o App Shopee para a versão mais recente;
Registre seu número de telefone no App Shopee.
Se os métodos de solução de problemas acima não funcionarem, você pode ter problemas para entrar em contato com o vendedor porque:
A conta do vendedor foi banida;
O vendedor bloqueou sua conta.
Também é possível utilizar o chat clicando no ícone de bate-papo na parte inferior da página do produto.
