Durante a entrega, esperamos que o entregador mantenha uma postura respeitosa e adequada. Má conduta é qualquer comportamento inadequado, desrespeitoso ou que não esteja de acordo com as boas práticas esperadas durante a entrega do pedido.
Alguns exemplos de situações que podem ser reportadas:
Comportamento agressivo, desrespeitoso ou uso de linguagem ofensiva;
Comentários, abordagens ou atitudes inadequadas;
Arremesso do pedido por cima de muro, portão ou em local inadequado;
Solicitação de valores adicionais que não estejam previstos no pedido;
Entrega do pedido a um vizinho ou pessoa desconhecida sem a autorização do comprador;
Outras situações relacionadas à conduta do entregador que tenham causado uma experiência inadequada ou insegura durante a entrega.
Os relatos são utilizados pela Shopee para acompanhar a qualidade das entregas e tomar as medidas cabíveis quando necessário. Por isso, ao realizar um reporte, informe apenas situações que realmente aconteceram e forneça as informações de forma clara e precisa.
Se você passou por uma situação como essas e deseja reportar a conduta do entregador, clique no botão "Chat Shopee" no final desta página para receber orientação.