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[Devolução e Reembolso] Como selecionar a devolução via Correios ou Agência Shopee?
Agora, na Shopee, você conta com duas opções para devolver seus produtos: pelos Correios, como você já está acostumado, ou por uma Agência Shopee. Essa opção ficará disponível somente após clicar em “Gerar instruções de devolução”.
Veja abaixo onde selecionar a modalidade desejada:
Atenção! Para garantir que a sua devolução seja feita com sucesso, verifique se os itens devolvidos correspondem exatamente aos itens selecionados em sua solicitação de devolução.
| ⚠️ Importante
- Veja também o artigo [Devolução e Reembolso] Como obtenho uma etiqueta de devolução do meu pacote?
- Após gerar a etiqueta de devoução ou o código de devolução você terá o prazo de 7 dias para realizar a sua devolução em uma das agências dos correios ou em uma Agência Shopee;
- Para ambas as modalidades, Correios e Agência Shopee, a devolução é gratuita.
- Antes de devolver o seu pacote, remova, rasure ou vire a embalagem do avesso para ocultar a etiqueta original de envio. Uma nova etiqueta de postagem será utilizada para o processo de devolução.
- Após selecionar a modalidade de devolução e confirmar a opção, você ainda poderá alterar a modalidade em Detalhes da devolução (Devolução Pendente), clicando no botão "Alterar" ao lado do nome da modalidade escolhida anteriormente.
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