O que são os Níveis de Criador e qual o objetivo?
É um sistema de classificação que organiza os afiliados em três níveis (0, 1 e 2) com base na performance das últimas 4 semanas. O objetivo é incentivar a produção de conteúdos de alta qualidade na Shopee Videos e Shopee Lives, oferecendo benefícios que crescem conforme seu nível aumenta.
Quais são os requisitos para subir de nível?
Nível 0 para 1: Ter pelo menos 5 dias ativos e 100 pedidos válidos nas últimas 4 semanas, além de aprovação na análise de qualidade.
Nível 1 para 2: Ter pelo menos 12 dias ativos, 300 pedidos válidos, pedidos de conteúdo acima de 20 e aprovação qualitativa.
O Nível 0 é a base e não exige critérios mínimos.
O que são Pedidos de Conteúdo?
É uma métrica exigida para o Nível 2 que mede sua capacidade de gerar vendas através de canais de descoberta (como a aba de Lives e Vídeos e carrosséis de lives e vídeos da página inicial do nosso app. O cálculo é feito dividindo seus pedidos de descoberta pelo total de pedidos gerados, multiplicado por 100.
Como e quando o nível é atualizado?
A atualização é automática e ocorre toda terça-feira, às 00h. O sistema avalia seu desempenho (considerando dias ativos, pedidos gerados pelo seu conteúdo e qualidade dos seus vídeos e lives) nas últimas 4 semanas para decidir se você sobe, mantém ou desce de nível.
O que a Shopee considera como um "dia ativo"?
Um dia é contado como ativo quando você publica pelo menos um vídeo com mais de 10 segundos ou realiza pelo menos 30 minutos de Live. Postar vários vídeos ou fazer várias lives no mesmo dia ainda conta como apenas um único dia ativo.
O que é analisado na avaliação de qualidade?
A análise depende de onde vêm seus pedidos:
Mais de 20% dos pedidos vêm de lives → suas lives são analisadas.
Mais de 20% dos pedidos vêm de vídeos → seus vídeos são analisados.
Mais de 20% em ambos → lives e vídeos são analisados.
Ou seja: cada formato (live ou vídeo) só entra na análise se ele responder por mais de 20% dos seus pedidos. Veja o que é analisado em cada um deles:
Nas Lives: Presença de apresentador, demonstração física do produto, boa iluminação, áudio claro e interação com o público.
Nos Vídeos: Relevância do produto (link correto), boa imagem/áudio e, para o Nível 2, a originalidade (autoria própria).
Como funciona o Período de Revisão?
Se você não atingir as metas do seu nível atual, o sistema concede quatro semanas de Revisão. Durante esse tempo, você mantém todos os seus benefícios enquanto tenta recuperar os números necessários para não ser rebaixado.
Posso ser rebaixado de nível fora da atualização de terça-feira?
Sim. Se você acumular 6 pontos de penalidade (por violações graves de segurança ou conduta), será rebaixado imediatamente para o Nível 0, sem direito a período de revisão e independente do dia da semana.
Por que não subi de nível mesmo batendo as metas de vendas?
Provavelmente porque a sua análise de qualidade ainda está "em andamento" ou foi "reprovada". Para subir, os critérios quantitativos (números) e qualitativos (análise humana) devem ser aprovados simultaneamente.
O que significa "verificação de conteúdo em andamento"?
Significa que suas lives e vídeos estão sendo analisados pela equipe de qualidade. Enquanto esse processo não for concluído, seu nível permanece o mesmo. Assim que o resultado sair, seu nível será atualizado automaticamente na próxima terça-feira.
Os pedidos de live e de vídeo são somados para atingir a meta?
Sim. A meta de pedidos considera todos os pedidos confirmados gerados tanto por lives quanto por vídeos juntos. Um pedido confirmado é aquele já pago e que não foi cancelado nem reembolsado.