O Guia de Marketing e Publicidade por Influenciadores Digitais, atualizado em 2026 pelo CONAR, o Conselho de Autorregulamentação Publicitária, estabelece diretrizes essenciais para garantir que a comunicação comercial nas redes sociais seja ética e transparente.
Essas regras se aplicam diretamente aos criadores e afiliados que divulgam produtos e serviços em troca de comissão ou qualquer outro benefício financeiro e aplicá-las é fundamental para manter a credibilidade perante sua audiência e evitar penalidades.
Abaixo, detalhamos os pontos principais do guia com foco na atuação de afiliados:
De acordo com o guia, o conteúdo é publicitário se houver:
Promoção de marcas, produtos, serviços ou empresas;
Conexão material ou compromissos recíprocos, o que inclui contratos, comissionamento, pagamentos, benefícios ou o fato de o influenciador ser embaixador da marca.
Isso inclui, mas não se limita a:
Posts de “achadinhos”;
Promoções e ofertas;
Indicações de produtos com links comissionados;
Conteúdos de parceria com marcas;
Vídeos, stories ou lives que incentivem a compra.
Atenção, afiliado: A atividade de afiliação, que envolve a divulgação de links, cupons ou mecanismos rastreáveis em troca de comissão por performance, está expressamente incluída nas regras do novo guia. Se há ganho financeiro, o público precisa saber claramente que se trata de publicidade.
Além disso, nem todo recebimento de produto ou benefício é "publicidade". Se você recebe produtos, brindes, viagens ou outros benefícios sem combinação prévia com a marca sobre o conteúdo a ser divulgado (um "recebido" espontâneo), esse conteúdo não é, tecnicamente, publicidade para fins do CONAR. Ainda assim, como o recebido pode influenciar opinião, é necessário mencionar a relação que originou o conteúdo (ex.: "recebido", #recebido, #convitedemarca), em respeito à transparência. Já quando há combinação prévia, contrato, comissionamento ou qualquer contrapartida acordada com a marca, o conteúdo deve seguir a identificação publicitária.
Se a Shopee compartilhar seu conteúdo em canais oficiais: Caso a Shopee reposte, compartilhe ou destaque seu conteúdo em seus canais oficiais, essa republicação passa a ser tratada como divulgação de primeira parte da Shopee, sujeita integralmente às regras de identificação publicitária, independentemente de como o conteúdo original foi postado por você. Por isso, é importante que a identificação publicitária já esteja correta na publicação original, evitando desconformidade também no conteúdo republicado.
Para estar em conformidade, siga as orientações abaixo:
Utilize termos como:
Publicidade
#publi
#anúncio
#parceriapaga
#conteúdopago
A identificação deve ser fácil de entender;
Não esconda o aviso no final da legenda, em letras pequenas ou entre muitas hashtags;
O público deve perceber imediatamente que se trata de publicidade, sem precisar clicar em “mais conteúdo” ou realizar qualquer ação de busca;
Em imagens, a identificação deve estar próxima à publicidade e com contraste de cores que permita a leitura fácil. No caso de vídeos, deve aparecer no início ou no momento exato da publicidade.
Sempre que disponível, utilize as ferramentas de conteúdo pago:
Instagram (Conteúdo de marca / Parceria paga)
TikTok (Conteúdo patrocinado)
YouTube (Aviso de conteúdo pago)
Essas ferramentas ajudam a deixar o aviso ainda mais claro e reduzem riscos de penalização.
Inteligência Artificial (IA): As normas éticas aplicam-se integralmente a conteúdos gerados ou editados por IA. O influenciador e o anunciante são os responsáveis finais pelo conteúdo e devem garantir que a IA não induza o consumidor ao erro sobre os atributos do produto.
Transmissões ao Vivo (Lives): A identificação deve ser feita em texto e/ou áudio de forma periódica, garantindo que quem entrar na live no meio da transmissão também saiba que se trata de publicidade.
Posts Colaborativos (Collabs): A mera marcação do perfil ou o uso da ferramenta "collab" pode não ser suficiente; recomenda-se incluir explicitamente a identificação publicitária.
Influenciadores Virtuais: Conteúdos gerados por avatares, animais ou caracteres sintéticos também devem ser transparentes, para que o público saiba que não está interagindo com um humano real.
5. Proteção de Crianças e Adolescentes
Se o seu público ou conteúdo envolver menores de 18 anos, o cuidado deve ser redobrado. A identificação publicitária precisa ser ainda mais evidente e destacada no conteúdo postado. O guia também cita a conformidade com a Lei nº 15.211/25 (ECA Digital) e a necessidade de autorização judicial (alvará) em casos de participação e uso de imagem de crianças e adolescentes em campanhas publicitárias.
Categoria | Expressões Recomendadas |
Publicidade (Afiliados/Publi) | #publi, #publicidade, #parceriapaga, #conteúdopago |
Mensagem Ativada (Recebidos) | #recebido, #conviteDeMarca, #DesafioDeMarca |
Transparência de Vínculos | #embaixador, #parceiro, #colab |
Lembre-se: O uso de termos em inglês (como #ad ou #adv) não é recomendado, pois pode não ser compreendido por todo o público brasileiro.
O descumprimento pode levar a representações éticas no CONAR, advertências, pedidos de alteração ou remoção do conteúdo. Além disso, a contratação de parceiros pelas marcas agora leva em conta a reincidência em irregularidades, o que significa que estar em conformidade protege sua reputação profissional e suas parcerias futuras.
Além das consequências no âmbito do CONAR, a Shopee acompanha as postagens realizadas no contexto de suas campanhas e programas de afiliados, podendo solicitar ajuste, correção ou suspensão de conteúdos que estejam em desacordo com estas diretrizes.
Se o conteúdo gera comissão ou qualquer benefício financeiro, ele deve ser identificado como publicidade. Seguir essa regra é essencial para manter seu perfil em conformidade, evitar penalidades e construir uma relação de confiança com sua audiência.
Em caso de dúvidas sobre a aplicação dessas regras em casos específicos, recomendamos a leitura completa do Guia no site do CONAR.