Para garantir uma melhor experiência para usuários, criadores e afiliados, implementamos uma atualização importante nas Diretrizes da Comunidade de Shopee Video. A partir de agora, conteúdos considerados irrelevantes ou desconectados do produto poderão sofrer advertências e penalizações progressivas.
Confira abaixo tudo o que você precisa saber.
O que é considerado conteúdo irrelevante?
Conteúdo irrelevante é qualquer material que não corresponde ao produto mostrado no vídeo ou que possa gerar confusão para o usuário. Alguns exemplos incluem:
Vídeos que exibem um produto, mas divulgam outro diferente na página de compra;
Promoção de itens semelhantes, porém não idênticos ao produto apresentado;
Adição de links ou produtos que não têm relação direta com o item demonstrado.
O que muda com a nova regra?
A atualização traz dois pontos principais:
1. Nova estrutura de reincidência
As penalizações passam a considerar o histórico do usuário. Ou seja, repetir comportamentos inadequados aumenta o nível da punição.
2. Fluxo de advertências e penalizações progressivas
Antes de sofrer um bloqueio, você receberá alertas no app informando que seus conteúdos recentes estão suscetíveis à penalização.
Após os avisos, o fluxo de penalidades pode seguir esta progressão:
1ª marcação: notificação de alerta.
2ª marcação: nova notificação de alerta.
3ª marcação: suspensão por 3 dias úteis.
4ª marcação: suspensão por 7 dias úteis.
5ª marcação: suspensão por 15 dias úteis.
6ª marcação: suspensão por 30 dias úteis.
7ª marcação: suspensão por tempo indeterminado.
Você não poderá receber comissões sobre vendas realizadas por meio do seu link de afiliado (Shopee Live, Shopee Vídeos, redes sociais e demais canais). *Todas as vendas realizadas antes da suspensão não serão afetadas.
O pagamento de faturas pendentes e de novas faturas ficará suspenso até a reativação da conta, sendo processado apenas no mês subsequente à liberação.
Importante: as marcações também podem ocorrer em vídeos antigos. Revise seus conteúdos e exclua imediatamente qualquer vídeo com produto vinculado incorretamente para evitar novas penalidades.
Para saber como localizar e excluir vídeos com marcação, acesse aqui.
Lembre-se: manter o conteúdo fiel ao produto apresentado ajuda a garantir uma experiência segura e transparente para todos. Estamos aqui para apoiar você em cada etapa da criação!