O processo de transferência de saldo ShopeePay para uma conta bancária é simples, veja:
- Na sua conta ShopeePay, selecione Transferir;
- Digite os dados solicitados para a transferência;
- Confirme as informações preenchidas;
- Clique em Transferir agora;
- Insira seu ShopeePay PIN;
- Visualize os detalhes de sua transferência.
Caso seja sua primeira transferência, você deverá adicionar as informações bancárias seguindo as instruções antes de realizar a transferência. Se preferir, você também poderá clicar em Adicionar nova conta bancária para realizar a transferência a uma nova conta. Lembre-se que os detalhes de sua transferência estarão disponíveis acessando a tela de Histórico.
⚠️ Importante
- Se você realizar a transferência em dia útil, provavelmente, a compensação deve ocorrer no mesmo dia. No entanto, lembre-se que a transferência da ShopeePay a uma outra conta poderá levar até 3 dias úteis para ser processada. Você receberá um e-mail quando a transferência for completada;
- Depois que a transferência for concluída, não é possível cancelar a transação. Isto porque o valor já foi processado e enviado à outra conta de sua titularidade ou terceiros;
- Caso deseje realizar uma transferência para sua conta ShopeePay, não utilize a função Devolver Pix. Ao invés, transfira o valor para sua conta ShopeePay ou para a outra conta que deseja receber o valor.