Oi, como podemos ajudar?

Para ativar ou pagar pelo SParcelado, você primeiro precisa estar elegível à funcionalidade. 

Ativando o SParcelado

Para isso, acesse a aba "Eu" no aplicativo > Selecione "SParcelado" > Escolha "Ativar agora" >  aparecerá para os usuários elegíveis > Preencha o código enviado para o número de celular registrado > Clique em "Continuar" > Faça o upload do seu documento de identificação > Complete as informações do seu documento (RG ou CNH) e as outras informações solicitadas.
Inicie a verificação facial > Inicie o SParcelado > Escolha a melhor data de vencimento.

⚠️ Importante

• Lembre-se que a verificação dos documentos pode levar até 3 dias. Certifique-se de tirar uma foto legível de sua identidade em um local bem iluminado, fora da proteção de plástico.
• Mantenha uma expressão facial neutra.
• Evite uso de óculos ou máscaras.
• Seu rosto inteiro precisa estar visível.
• Após a escolha da data de vencimento, não há possibilidade de alteração.

Pagando com o SParcelado

Para efetuar o pagamento de um pedido usando o SParcelado, você deve selecionar o SParcelado como método de pagamento durante a finalização do pedido.
Em seguida, escolha o número de parcelas desejado > Confirme a seleção > Prossiga para fazer o pedido > Preencha o Código de Verificação quando solicitado.

⚠️ Importante

• Você poderá parcelar suas compras e ver os detalhes do parcelamento, incluindo os juros. 

Você pode encontrar a Cédula de Crédito Bancário (CCB) dentro do aplicativo com todas as informações necessárias. Existem duas formas de acessá-la, sendo:

1. Antes da finalização do pedido

Se quiser visualizar a Cédula de Crédito Bancário (CCB) antes da finalização do pedido, basta seguir com o pagamento e, você verá (após a confirmação da seleção) o botão “Veja Aqui”, clique nele e aguarde o documento abrir/baixar;

2. Depois da finalização do pedido

Se preferir, é possível visualizar o CCB após a finalização do pedido. Para isto, acesse a opção "SParcelado" no aplicativo > vá para "Transações" > Clique no produto > Visualize a Cédula de Crédito Bancário (CCB).

⚠️ Importante

• Lembre-se de que as taxas de juros podem variar dependendo da categoria dos produtos. Nem todos os vendedores e itens são elegíveis para compras com o pagamento pelo SParcelado. 
• O não pagamento das faturas pode levar ao congelamento da conta Shopee, além da incidência de multas e juros diários sobre o valor em aberto.