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[FAQ] ShopeeVIP
1. O que é o ShopeeVIP?
O ShopeeVIP é o programa de assinatura da Shopee criado para quem compra com frequência e quer aproveitar vantagens exclusivas em todos os meses. Com uma assinatura mensal, os usuários têm acesso a benefícios que ajudam a economizar em diferentes categorias, além de contar com mais praticidade no atendimento e outras vantagens exclusivas.
2. Como faço para assinar o ShopeeVIP?
Para assinar o ShopeeVIP, basta você seguir o caminho abaixo no App Shopee:
1. Clique em "Eu" no app da Shopee
2. Encontre e clique no banner do ShopeeVIP
3. Siga as instruções de pagamento indicadas na tela para concluir sua assinatura.
Importante: Para realizar a assinatura do ShopeeVIP você precisa ter um telefone celular cadastrado em sua conta Shopee. Não é possível realizar a assinatura se você não cadastrar um celular em sua conta Shopee.
Após realizar a assinatura, a liberação dos benefícios do ShopeeVIP é imediata.
3. Quais são os benefícios do ShopeeVIP?
Ao assinar o ShopeeVIP você recebe benefícios exclusivos. Confira abaixo os benefícios oferecidos pelo programa:
Frete grátis ilimitado no ShopeeVIP
O ShopeeVIP é o programa de assinatura da Shopee criado para quem compra com frequência e quer aproveitar vantagens exclusivas em todos os meses. Com uma assinatura mensal, os usuários têm acesso a benefícios que ajudam a economizar em diferentes categorias, além de contar com mais praticidade no atendimento e outras vantagens exclusivas.
2. Como faço para assinar o ShopeeVIP?
Para assinar o ShopeeVIP, basta você seguir o caminho abaixo no App Shopee:
1. Clique em "Eu" no app da Shopee
2. Encontre e clique no banner do ShopeeVIP
3. Siga as instruções de pagamento indicadas na tela para concluir sua assinatura.
Importante: Para realizar a assinatura do ShopeeVIP você precisa ter um telefone celular cadastrado em sua conta Shopee. Não é possível realizar a assinatura se você não cadastrar um celular em sua conta Shopee.
Após realizar a assinatura, a liberação dos benefícios do ShopeeVIP é imediata.
3. Quais são os benefícios do ShopeeVIP?
Ao assinar o ShopeeVIP você recebe benefícios exclusivos. Confira abaixo os benefícios oferecidos pelo programa:
Frete grátis ilimitado no ShopeeVIP
Os assinantes ShopeeVIP tem cupons de frete grátis ilimitados para compras acima de R$10 em para fretes de até R$20.
Cupons mensais exclusivos
Assinando o ShopeeVIP você recebe mensalmente cupons de desconto exclusivos. É disponibilizado um cupom de R$10 de desconto em compras acima de R$40. Além dos cupons mensais, você recebe também cupons adicionais em datas duplas Shopee.
Atendimento prioritário
Assinantes ShopeeVIP têm acesso a suporte prioritário de atendimento ao cliente da Shopee. Esse benefício oferece mais agilidade no suporte ao usuário. Assinantes contam com prioridade no atendimento para questões relacionadas a pedidos, pagamentos, entregas e outras dúvidas dentro da plataforma.
Assistência Pet
Ao assinar o ShopeeVIP você recebe 35% de desconto nos Planos da Assistência Pet Meu Pet Club. A assistência conta com consultas facilitadas, concierge pet, triagem completa e veterinário próprio 24h.
4. Qual o valor da assinatura ShopeeVIP?
O valor da assinatura ShopeeVIP é R$9,90. Os benefícios da assinatura são ativados imediatamente após a confirmação da assinatura.
5. A assinatura ShopeeVIP é renovada automaticamente?
Sim, a assinatura ShopeeVIP é renovada mensalmente de forma automática no método de pagamento escolhido.
6. Como faço para consultar a data de expiração da minha assinatura ShopeeVIP?
Para consultar a data de expiração da sua assinatura, você deve acessar a página ShopeeVIP em seu app Shopee.
Siga o caminho indicado abaixo para verificar o status da sua assinatura e a data de expiração:
1. No app Shopee selecione a opção "Eu"
2. Clique no banner do ShopeeVIP
3. No ínicio da página você consegue verificar o status da assinatura e a data de expiração.
Cupons mensais exclusivos
Assinando o ShopeeVIP você recebe mensalmente cupons de desconto exclusivos. É disponibilizado um cupom de R$10 de desconto em compras acima de R$40. Além dos cupons mensais, você recebe também cupons adicionais em datas duplas Shopee.
Atendimento prioritário
Assinantes ShopeeVIP têm acesso a suporte prioritário de atendimento ao cliente da Shopee. Esse benefício oferece mais agilidade no suporte ao usuário. Assinantes contam com prioridade no atendimento para questões relacionadas a pedidos, pagamentos, entregas e outras dúvidas dentro da plataforma.
Assistência Pet
Ao assinar o ShopeeVIP você recebe 35% de desconto nos Planos da Assistência Pet Meu Pet Club. A assistência conta com consultas facilitadas, concierge pet, triagem completa e veterinário próprio 24h.
4. Qual o valor da assinatura ShopeeVIP?
O valor da assinatura ShopeeVIP é R$9,90. Os benefícios da assinatura são ativados imediatamente após a confirmação da assinatura.
5. A assinatura ShopeeVIP é renovada automaticamente?
Sim, a assinatura ShopeeVIP é renovada mensalmente de forma automática no método de pagamento escolhido.
6. Como faço para consultar a data de expiração da minha assinatura ShopeeVIP?
Para consultar a data de expiração da sua assinatura, você deve acessar a página ShopeeVIP em seu app Shopee.
Siga o caminho indicado abaixo para verificar o status da sua assinatura e a data de expiração:
1. No app Shopee selecione a opção "Eu"
2. Clique no banner do ShopeeVIP
3. No ínicio da página você consegue verificar o status da assinatura e a data de expiração.
7. Quais são os métodos de pagamento aceitos para assinar ShopeeVIP?
O método de pagamento aceito para o pagamento da assinatura ShopeeVIP é o cartão de crédito.
8. Como faço para cancelar minha assinatura ShopeeVIP?
Você pode cancelar sua assinatura através da página ShopeeVIP no app Shopee.
Siga o caminho abaixo no App Shopee:
1. No app Shopee selecione a opção "Eu"
2. Clique no banner do ShopeeVIP
3. Vá até o final da página e clique no botão “Cancelar assinatura”.
O método de pagamento aceito para o pagamento da assinatura ShopeeVIP é o cartão de crédito.
8. Como faço para cancelar minha assinatura ShopeeVIP?
Você pode cancelar sua assinatura através da página ShopeeVIP no app Shopee.
Siga o caminho abaixo no App Shopee:
1. No app Shopee selecione a opção "Eu"
2. Clique no banner do ShopeeVIP
3. Vá até o final da página e clique no botão “Cancelar assinatura”.
9. Quero realizar o cancelamento da assinatura e receber reembolso do valor pago, como faço a solicitação?
A assinatura ShopeeVIP não é reembolsável. Caso você cancele a sua assinatura, ainda poderá desfrutar dos benefícios do programa até o fim do período pago.
No caminho abaixo você pode consultar a data de expiração do benefício após o cancelamento:
1. No app Shopee selecione a opção "Eu"
2. Clique no banner do ShopeeVIP
3. No topo da página você verá o status da sua assinatura e a data de expiração/renovação do seu benefício.
10. Posso compartilhar minha assinatura ShopeeVIP com outros usuários?
Não é possível compartilhar a sua assinatura ShopeeVIP. Sua assinatura é pessoal e intransferível e estará disponível somente na conta que realizou a assinatura do programa.
11. Como funcionam os cupons extras/adicionais e como posso resgatá-los e utilizá-los?
Assinando o ShopeeVIP, você recebe mensalmente 2 cupons de R$5 off em compras acima de R$40. Esses 2 cupons podem ser visualizados na página do ShopeeVIP em Eu > ShopeeVIP > Cupons mensais ShopeeVIP.
Além dos cupons mensais, você pode resgatar em datas duplas cupons de desconto extras exclusivos para assinantes ShopeeVIP. Esses cupons podem ser resgatados clicando na página de cupons na página inicial do app Shopee.
Além dos cupons mensais, você pode resgatar em datas duplas cupons de desconto extras exclusivos para assinantes ShopeeVIP. Esses cupons podem ser resgatados clicando na página de cupons na página inicial do app Shopee.
Para resgatar um cupom na página de cupons clique em cupons na página inicial do app Shopee, localize os cupons abaixo do banner ShopeeVIP e clique em "quero" para resgatar.
Após o resgate de um cupom extra, o cupom aparecerá em sua carteira de cupons. Para visualizar um cupom extra resgatado em sua carteira de cupons acesse Eu > cupons no app Shopee.
Para aplicar um cupom resgatado em sua compra durante a finalização da compra no carrinho clique em Cupom de desconto > Selecione o cupom de desconto desejado > clique em Ok para aplicar o cupom a sua compra.
12. Quais parcerias estão disponíveis no ShopeeVIP?
Assistência Pet
Ao assinar o ShopeeVIP você recebe 35% de desconto nos Planos da Assistência Pet Meu Pet Club. A assistência conta com consultas facilitadas, Concierge pet, triagem completa e Veterinário próprio 24h.
Duolingo
Ao assinar o ShooeeVIP você ganha 1 mês gratuito de Super Duolingo (válido para usuários ativos do ShopeeVIP que nunca assinaram o pacote Super Duolingo).
13. Como faço para acessar e utilizar o benefício do Duolingo?
- No app Shopee acesse a página ShopeeVIP em Eu > ShopeeVIP
Em benefícios dos parceiros/Partners benefits clique Aproveite na opção "1 mês grátis de Super Duolingo" para acessar a página de inscrição da oferta do Duolingo.
Na página da oferta clique em "utilizar agora" e faça login ou registre-se em uma conta do Duolingo.
Quando a solicitação for aprovada, selecione "Resgatar Oferta" para continuar.
Conclua o processo de recebimento da oferta.
A tela exibirá o Super Duolingo.
Parabéns! Você agora tem um mês de acesso gratuito ao Super Duolingo.
Mais informações, acesse a Página da parceria.
14. Como posso consultar os Termos e Condições do ShopeeVIP?
Para consultar os Termos e Condições do ShopeeVIP, acesse o link abaixo:
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