Oi, como podemos ajudar?

Esse erro indica que o Vendedor possui algum dado cadastral idêntico ao da Agência (como CNPJ, CPF ou outras informações registradas no sistema Shopee).

Quando há essa mensagem no sistema, o Vendedor é identificado como "não comissionado", nesse caso a Agência poderá receber normalmente o pacote, porém não recebe nenhum valor financeiro pelo processamento do pacote. Essa mesma mensagem aparece para quem é Agência e também Seller.

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Observação: Se as informações cadastrais foram atualizadas recentemente e ainda aparece essa mensagem, entre em contato com seu Analista, para que seja validado e ajustado se necessário.

Para Agência que é Seller é só clicar em "confirmar" e continuar o processo de recebimento.