| O que é Pix Automático?
O Pix Automático é uma funcionalidade do sistema de pagamentos instantâneos Pix, similar ao débito automático, que permite que usuários programem pagamentos recorrentes de forma automática. Com ele, você pode agendar transferências para datas específicas, como pagamento de contas, mensalidades ou qualquer outro compromisso financeiro, sem a necessidade de realizar a operação manualmente a cada vez.
Principais Características:
Autorização de Pagamentos: O usuário autoriza a empresa ou pessoa recebedora a realizar os pagamentos automaticamente, conforme a frequência definida por eles (diária, semanal, mensal, etc.).
Praticidade: Reduz a necessidade de lembrar e realizar pagamentos manualmente, facilitando o gerenciamento das finanças.
Segurança: Utiliza o mesmo nível de segurança do sistema Pix, garantindo a proteção das suas informações e transações.
O Pix Automático é uma ferramenta ideal para quem busca mais comodidade e eficiência para o gerenciamento de pagamento de suas contas mensais, permitindo que os pagamentos sejam feitos de forma ágil e segura.
⚠️Importante:
É necessário ter saldo em sua conta da ShopeePay, caso não haja saldo, a transação de pagamento será rejeitada e o pagamento não será concluído.
Caso ocorra algum problema no uso do Pix Automático, você pode acionar o Mecanismo Especial de Devolução (MED) via Shopee.
| Como autorizar um Pix Automático?
A autorização para criação de recorrências no Pix Automático pode acontecer de 4 formas diferentes:
Autorização Direta com o Recebedor
Você seleciona utilizar Pix Automático diretamente com o recebedor, que envia um pedido de autorização através da estrutura do Pix, gerando uma notificação no app ShopeePay.
Ao receber a notificação em seu celular, você será direcionado à tela de autorização do Pix Automático dentro do aplicativo, podendo aceitar ou recusar.
Autorização via QR Code de Recorrência
Ao escanear um QR code disponibilizado pelo recebedor, você é levado à tela de autorização do Pix Automático onde haverá os dados da recorrência. Nessa tela você pode aceitar ou recusar a recorrência.
Autorização com Transação Imediata
Ao escanear um QR code que traz os dados de uma transação Pix imediata e os dados de recorrência, você pode aceitar ou recusar a recorrência. Ao aceitar, você confirma a transação do pix e será criado automaticamente uma recorrência
Autorização Pós-Transação
Ao escanear um QR code que traz os dados de uma transação Pix imediata. Após confirmar a transação, você receberá uma proposta de recorrência via aplicativo da Shopee. Isso permite que você decida sobre a recorrência somente após concluir a transação inicial.
⚠️Importante:
Verifique todas as informações na tela de confirmação, como os dados da empresa, valores do pagamento, frequência do pagamento, data de início e término da vigência e valor de limite.
As autorizações podem ficar pendentes por até 30 dias. Após este período serão excluídas automaticamente por expiração.
| Qual a diferença entre Pix Automático e Pix Agendado?
Pix Agendado
É quando você faz um Pix e escolhe uma data futura para o pagamento ser realizado uma única vez. Exemplo: hoje você agenda um Pix para pagar só na semana que vem. Você pode cancelar esse Pix agendado até um dia antes da data do pagamento, caso mude de ideia.
Pix Automático
O Pix Automático funciona como um débito automático via Pix. Você autoriza o pagamento uma vez e, depois, o valor será debitado da sua conta automaticamente, sempre na data combinada. É perfeito para pagamentos recorrentes, como mensalidade, assinaturas ou contas fixas. Você também tem total controle: pode definir limites, acompanhar tudo pelo app e cancelar a qualquer momento.
| Como cancelar um Pix Automático?
Você pode cancelar seus agendamentos de uma transação em específico, ou a recorrência completa direto pelo app da Shopee.
Para cancelar uma recorrência completa de Pix Automático, siga os passos abaixo no aplicativo da Shopee:
- Toque em 'Eu', depois em 'ShopeePay'.
- Insira seu código PIN ou use o Face ID.
- Clique em 'PIX', depois em 'Pix Automático'.
- Toque em 'Minhas autorizações'.
- Selecione a autorização que deseja cancelar e clique em 'Cancelar'.
Para cancelar um agendamento em específico de Pix Automático, siga os passos abaixo no aplicativo da Shopee:
- Toque em 'Eu', depois em 'ShopeePay'.
- Insira seu código PIN ou use o Face ID.
- Clique em 'PIX', depois em 'Pix Automático'.
- Toque em ‘Minhas autorizações’.
- Selecione uma autorização e clique em ‘Todos os agendamentos’.
- Na aba ‘Agendados’, selecione os que deseja cancelar.
- Toque em ‘Cancelar’ e confirme.
⚠️Importante:
Caso você não queira mais nenhum pagamento futuro de uma recorrência (por exemplo, uma assinatura), pode cancelar a qualquer momento. Ao fazer isso, todos os agendamentos futuros (a partir do dia seguinte) serão excluídos automaticamente. Os agendamentos para o mesmo dia não serão cancelados junto com a recorrência.
Você só pode cancelar um agendamento de uma transação específica até às 23h59 do dia anterior, não é possível cancelar um agendamento no mesmo dia.
| Como consultar o histórico de pagamento em Pix Automático?
Você pode consultar o histórico de pagamentos agendados seguindo os passos abaixo no aplicativo da Shopee:
- Toque em 'Eu', depois em 'ShopeePay'.
- Insira seu código PIN ou use o Face ID.
- Clique em 'PIX', depois em 'Pix Automático'.
- Toque em ‘Minhas autorizações’.
- Selecione uma autorização e clique em ‘Todos os agendamentos’.
- Na aba ‘Pagos’, você verá o histórico de pagamentos.