As principais metas que uma Agência precisa atingir são:
98% de FIFO (First In, First Out):
Isso significa que 98% dos pacotes devem ser enviados na ordem em que chegaram na Agência. O objetivo é garantir que os pacotes mais antigos sejam coletados e enviados primeiro, evitando atrasos e acúmulos.
0,005% de perdas ou extravios:
Essa meta é quase zero perdas ou extravios de pacotes. Ou seja, a Agência precisa ser muito cuidadosa no manuseio e armazenamento, garantindo que os pacotes estejam seguros e sejam entregues corretamente.