Oi, como podemos ajudar?

O Pix Saque é um recurso que te permite sacar dinheiro em espécie diretamente em estabelecimentos comerciais ou caixas eletrônicos cadastrados, enquanto o Pix Troco te permite receber a devolução de valores pagos a mais em espécie através do sistema financeiro.

| Como sacar dinheiro com o Pix Saque

Como o nome já diz, a funcionalidade te permite realizar saques através dos estabelecimentos que oferecem esse tipo de serviço, em uma rede de mais de 15 mil empresas. Para fazer o saque, você precisará fazer a leitura de um QR Code em um equipamento do estabelecimento e, em seguida, realizar a autenticação no seu dispositivo móvel. 

Para isso, abra sua conta ShopeePay > selecione "Pix"> selecione a opção “Ler QR Code” > leia o QR Code > insira o valor a retirar (dentro dos limites do estabelecimento e sistema) > confirme a operação através do seu PIN de 6 dígitos.

O estabelecimento te entregará o valor em espécie assim que acusado o pagamento.

| Como receber dinheiro com o Pix Troco

Diferentemente do Pix Saque, o Pix Troco possui uma transação comercial no meio do caminho. Ou seja, você compra algo em algum estabelecimento através do Pix e, para receber o troco, o estabelecimento entrega a diferença através de cédulas. Suponhamos que você queira fazer uma compra de R$50,00. Você solicita  um Pix Troco no valor de R$100,00 e escaneia o QR Code disponibilizado para realizar o pagamento; os R$100,00 serão debitados de sua conta ShopeePay e o estabelecimento te entregará os R$ 50,00 em espécie. 

⚠️ Importante

• Para ambas as modalidades, há um limite regulado pelo Banco Central. No período diurno, das 6h às 20h, o limite de saque é de R$3.000,00, enquanto no noturno, R$1.000,00 (das 20h às 6h). Mesmo que o Banco Central defina limites máximos, os estabelecimentos cadastrados têm a liberdade de propor limites menores, ajustando-os às suas necessidades. Para saber mais sobre os limites de Pix Saque e Troco, clique aqui.

• Nem todos os estabelecimentos cadastrados para Pix Troco oferecem Pix Saque e vice-versa.