Oi, como podemos ajudar?

O SParcelado é uma forma prática de parcelar compras, mas é essencial manter os pagamentos em dia para continuar aproveitando os benefícios desse produto. Veja abaixo os principais pontos que você precisa saber sobre atrasos no pagamento:

Juros e Multa por Atraso

Se a fatura não for paga até a data de vencimento, serão cobrados juros e multa, calculados diariamente. Quanto maior for o atraso, maiores serão os encargos adicionais. 

Risco de Negativação

A falta de pagamento pode gerar a inclusão do seu nome nos órgãos de proteção ao crédito (como o Serasa). Isso impacta sua pontuação de crédito e pode dificultar a contratação de novas operações financeiras no futuro.

Bloqueio do Produto

Se houver parcelas em aberto vencidas, o SParcelado será bloqueado para novas compras. Esse bloqueio pode ser temporário ou permanente, conforme as nossas políticas de crédito e os termos de uso do produto.

Ou seja, em algumas situações, mesmo após a quitação da dívida em atraso o SParcelado pode permanecer bloqueado de forma permanente.

   ⚠️ Importante!

• Mesmo com o bloqueio, você pode acessar o aplicativo para consultar suas transações e regularizar pagamentos pendentes.
• Os pagamentos das faturas do SParcelado podem ser feitos via ShopeePay (desde que haja saldo disponível) ou Pix. MAS ATENÇÃO: caso você deseje realizar o pagamento via ShopeePay e não haja saldo disponível, é necessário acrescentar valores na carteira e comandar o pagamento da fatura. 
• O prazo médio de compensação é de até 24 horas.
• Após a quitação e compensação do pagamento, pode levar até 10 dias para a exclusão do seu nome dos órgãos de proteção ao crédito.
• Não podemos assegurar que o produto será liberado para uso, mesmo após o pagamento das parcelas em atraso.  Em bloqueios temporários, a reativação dependerá de uma nova análise interna, sem prazo definido. Em bloqueios permanentes, não será possível reativar o produto.
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