Oi, como podemos ajudar?

O SParcelado oferece uma maneira conveniente de fazer compras parceladas, mas é fundamental entender as implicações de atrasar o pagamento da fatura. Aqui estão algumas informações importantes que você deve saber:

• Juros e Multa por Atraso: Após o vencimento da sua fatura, juros e multa serão cobrados e atualizados diariamente. Isso significa que quanto mais tempo você atrasar o pagamento, maiores serão os encargos extras que você terá que pagar.
• Possível Negativação nos Órgãos Reguladores: Se você não pagar a fatura até a data de vencimento, seu nome poderá ser negativado nos órgãos reguladores de crédito, como o Serasa. Isso pode afetar sua pontuação de crédito e dificultar futuras transações financeiras.
• Saldo Disponível Congelado: Se você atrasar o pagamento da fatura, seu saldo disponível para compras com o SParcelado ficará congelado. Isso significa que você não poderá usar o limite de crédito até que a situação seja regularizada.
• Perda do Limite de Crédito: Atrasos no pagamento da fatura pode acarretar na perda do limite dos produtos de crédito. Isso pode impactar negativamente sua capacidade de usar o SParcelado no futuro.
• Congelamento de Limite: Além da perda do limite, o atraso contínuo no pagamento da fatura pode levar ao congelamento da sua conta por tempo indefinido.

Para evitar essas situações, é fundamental acompanhar as datas de vencimento das faturas do SParcelado e realizar os pagamentos em dia. Caso você atrase sua fatura, é importante fazer o pagamento do valor atualizado o mais rápido possível.

   ⚠️ Importante!

• Mesmo com a conta congelada, você ainda poderá acessar sua fatura e realizar pagamentos de eventuais parcelas em atraso pelo app da Shopee.
• O tempo necessário para a compensação do pagamento é de cerca de 24 horas para o PIX e a ShopeePay.
• Se houver qualquer instabilidade ao tentar efetuar o pagamento, tente fechar e reabrir seu aplicativo da Shopee.
• Se você já pagou sua dívida e o pagamento já foi reconhecido, é necessário aguardar um prazo de 5 dias úteis para que seu nome seja retirado dos órgãos de proteção ao crédito (como Serasa).