Ter a opção disponível no aplicativo é o primeiro passo! Se você está tentando usar o seu SCrédito/Empréstimo (uma funcionalidade do seu SParcelado) e não está conseguindo, geralmente isso acontece por alguns motivos que você mesmo pode resolver.
Confira os principais pontos que podem impedir a sua solicitação:
- Verifique se há pagamentos pendentes: O motivo mais comum é a existência de algum valor em atraso em outros serviços financeiros que você utiliza conosco. Se houver alguma parcela em aberto no seu SParcelado ou, no caso de vendedores, alguma pendência no Shopee Antecipa, será necessário regularizar esse pagamento primeiro para liberar o novo empréstimo.
- Status da sua conta Shopee: Para que o crédito seja liberado com segurança, sua conta Shopee precisa estar ativa e em bom funcionamento. Se houver qualquer bloqueio temporário ou restrição no seu perfil de usuário, isso pode afetar a ativação do serviço.
- Pendências na Central do Vendedor: Se você é um parceiro vendedor, dê uma olhadinha na Central do Vendedor para conferir se há algo pendente no Shopee Antecipa. Assim que o valor for liquidado, o sistema poderá atualizar seu status.
💡 Dicas Importantes: - Evite o bloqueio da conta: Manter seus pagamentos em dia é a melhor forma de garantir que o seu acesso ao SCrédito/Empréstimo continue liberado.
- Tudo conectado: Lembre-se que atrasos em um serviço podem restringir o acesso a outros, como o seu limite do SParcelado.