A Maree é a conta digital da Shopee que, além de ser um método de pagamento nas suas compras, também oferece uma forma mais rápida e segura de receber seus reembolsos.
| Como funciona o reembolso para a Maree?
Ao solicitar o reembolso de um pedido, a Maree será a primeira opção de destino exibida, pois permite que o valor seja creditado na sua carteira digital instantaneamente após a aprovação do reembolso.
Você pode optar por manter o reembolso em sua conta Maree para futuras compras ou transferir o valor para uma conta bancária de sua titularidade.
| Como selecionar a Maree como destino de reembolso?
Se a sua Maree estiver ativa, ela será pré-selecionada como o destino do reembolso.
Se a sua Maree ainda não estiver ativada, você verá a opção para ativá-la na página de solicitação. Ao ativá-la, você poderá aproveitar o reembolso instantâneo.
Após a ativação, a Maree será exibida como a opção prioritária de reembolso para suas próximas solicitações:
- Toque em "Eu"
- Clique em "Histórico"
- Selecione "Reportar Problema" no pedido que deseja reembolso
- Escolha o motivo da solicitação de reembolso
- Selecione a Maree como método de reembolso
⚠️Importante:
O valor do reembolso não poderá ser recebido na Maree em pedidos pagos com cartão de crédito ou SParcelado.
O prazo para recebimento de reembolso na Maree é de até 1 dia útil.