Consideramos conteúdo irrelevante qualquer material que não corresponda exatamente ao produto apresentado no vídeo ou que possa gerar confusão para os usuários.
Alguns exemplos de conteúdo irrelevante incluem:
- Vídeos que exibem um produto, mas direcionam para outro diferente na página de compra;
- Promoção de itens semelhantes, porém não idênticos ao produto apresentado;
- Divulgação de variações que não aparecem no vídeo (como modelo ou versão);
- Inclusão de links ou produtos que não possuem relação direta com o item demonstrado.
Para evitar penalidades, é necessário excluir esses conteúdos. O não cumprimento dessa solicitação poderá resultar no banimento da sua conta.
Como localizar o vídeo sinalizado:
- Acesse o app da Shopee;
- Toque em “Notificações”;
- Selecione “Atualizações Sociais”; Abra a notificação referente ao vídeo marcado como produto irrelevante;
- Clique em “Link do vídeo” para ser direcionado ao conteúdo.
Como excluir o vídeo:
- Acesse a aba “Live & Vídeo”
- Entre no perfil do usuário, clicando no ícone de pessoa no canto superior esquerdo
- Selecione o vídeo que deseja excluir
- Clique nos três pontinhos (“Mais”) no canto direito do vídeo
- Arraste as opções para o lado, selecione “Excluir” e confirme a exclusão
Atenção: sempre verifique se o produto vinculado corresponde exatamente ao conteúdo do vídeo (tamanhos, kits) antes de realizar uma nova publicação.
É fundamental que todo produto vinculado ao seu vídeo seja exatamente o mesmo mostrado no conteúdo. Isso garante uma melhor experiência, mais transparência e segurança para todos os usuários da plataforma.