Para garantir uma experiência de compra mais transparente e evitar confusão para os compradores, atualizamos a Política de Relevância de Produto da Shopee Videos.

A partir de agora, vídeos com produtos desconectados do conteúdo poderão sofrer remoção de links, exclusão de vídeos e aplicação de pontos na Saúde da Conta.

Confira abaixo como a análise funciona e evite penalidades.

O que é considerado na análise de relevância?

A análise considera principalmente:

• o produto mostrado no vídeo;

• o produto mencionado na fala, legenda ou descrição.

Veja mais detalhes:

Caso essas informações sejam diferentes do produto vinculado, o conteúdo poderá ser classificado como fraco ou irrelevante.

Como funciona a classificação?

Os produtos vinculados ao vídeo podem ser classificados em:

• 🟢 FORTE (Relevante);

• 🟡 FRACO (Não idêntico, diferença de cor ou voltagem);

• 🔴 IRRELEVANTE.

Produto Irrelevante

O produto não possui relação clara com o conteúdo do vídeo ou pode induzir o comprador ao erro.

❌ Vídeo mostra uma TV, mas o link é de outro modelo totalmente diferente;
❌ Vídeo mostra um celular e o link é de um acessório para esse celular;
❌ Vídeo mostra um perfume floral e o link é de um perfume amadeirado da mesma marca;
❌ Vídeo mostra chocolate ao leite e o link é chocolate amargo;
❌ Vídeo mostra um produto grande e o link é da versão mini;
❌ O produto mostrado no vídeo não corresponde à marca ou categoria vinculada.

Links desconexos também são considerados irrelevantes:

❌ Produtos adicionados apenas para aumentar comissão;
❌ Produtos sem relação com o conteúdo;
❌ Produtos que não aparecem nem são mencionados no vídeo.

O comprador pode ser levado ao erro sobre o que realmente será recebido? Então o produto será considerado irrelevante.

Exemplos:

Fraco (Semelhante, mas não idêntico)

O produto possui relação com o vídeo, mas apresenta diferenças que podem gerar dúvida para o comprador. Nestes casos, ainda existe conexão com o conteúdo, porém o item não é exatamente o mesmo.

⚠️ Mesmo produto, mas cor diferente. Vídeo mostra tênis branco, mas o link é do tênis na cor preta;
⚠️ Mesmo modelo, mas outra voltagem. Vídeo mostra aparelho 110V mas, no link, a versão é 220V.

Ou seja, o comprador pode receber algo diferente do que esperava ao assistir ao vídeo.

Exemplos: 

Forte (Relevante)

O produto vinculado corresponde claramente ao produto apresentado no vídeo. O comprador consegue entender exatamente o que será recebido.

✅ Mesmo produto, mesma marca e mesmo modelo;
✅ Mesma cor, tamanho, capacidade ou voltagem;
✅ Mesma fragrância, sabor e composição;
✅ Mesmo material e acabamento;
✅ Mesma variação apresentada no vídeo;
✅ Produto idêntico ao item vinculado no link.

Exemplos práticos:

• Vídeo mostra perfume de baunilha, link é o mesmo perfume de baunilha, com mesma capacidade;

• Vídeo mostra camiseta preta tamanho M, link é camiseta preta tamanho M da mesma marca;

• Vídeo mostra creme hidratante de 200ml, link é o mesmo produto de 200ml, de mesma fragrância. 

O conteúdo corresponde exatamente ao produto vendido. Confira as imagens:

Regras específicas para Kits

A análise de kits considera se o comprador consegue entender claramente o que será recebido no pedido.

Kits com itens idênticos 

Quando o kit é formado por produtos idênticos, não é necessário mostrar todas as unidades no vídeo.

Basta que:

• o produto mostrado seja igual a todos os itens do kit sendo vendido;

• a quantidade esteja clara na fala, legenda ou descrição.

Exemplos:

✅ Vídeo mostra uma camiseta, com a legenda Kit com 5 camisetas pretas → link é “Kit com 5 camisetas pretas”;
✅ Vídeo mostra uma caneta azul, com a narração falando que o kit é composto de 10 canetas azuis → link é “Kit com 10 canetas azuis”;
✅ Vídeo mostra 1 copo de vidro verde → link é “Kit com 6 copos de vidro verde”.

Nesse caso, o conteúdo ainda pode ser considerado forte.

Kits com itens diferentes

Quando o kit possui produtos diferentes entre si, todos os itens relevantes precisam aparecer claramente no vídeo.

Exemplos:

✅ Kit skincare com sabonete + sérum + hidratante → os 3 itens devem aparecer no mesmo link;
✅ Kit ferramenta com chave + alicate + martelo → todos devem estar no mesmo link;
✅ Kit eletrônico com teclado + mouse + headset → os itens precisam estar no mesmo link;

Se algum item importante do kit não aparecer, o comprador pode entender incorretamente o que está sendo vendido.

⚠️ Quando o kit pode ser considerado fraco

O kit ainda possui relação com o vídeo, mas existem informações incompletas ou pouco claras.

Exemplos:

⚠️ O vídeo mostra apenas um kit de cor diferente do link;
⚠️ Existe dúvida sobre as cores;

❌ Quando o kit é considerado irrelevante

O kit apresentado no vídeo não corresponde ao produto vinculado.

Exemplos:

❌ Vídeo fala “Kit com 6 unidades”, mas o link é de apenas 1 unidade;
❌ O link vende um kit completamente diferente;
❌ Produtos distintos do kit aparecem e apenas 1 aparece no video;
❌ O comprador pode ser induzido ao erro sobre o que receberá.

Como funciona a regra dos 50%?

A penalidade depende da quantidade de produtos irrelevantes vinculados ao vídeo.

MAIS de 50% dos produtos irrelevantes:

O que acontece:

• O vídeo será excluído automaticamente;

• Será aplicado 1 ponto na Saúde da Conta;

• Será possível enviar a apelação - O retorno da análise ocorre de 1-3 dias úteis. 

Exemplo:

Vídeo com 4 produtos vinculados:

• 3 produtos irrelevantes;

• 1 produto relevante.

Mais de 50% são irrelevantes: vídeo excluído + penalidade.

Menos de 50% dos produtos irrelevantes

O que acontece:

• Não haverá ponto de penalidade;

• O vídeo continuará ativo;

• Apenas os links irrelevantes serão removidos;

• Será possível enviar a apelação -  O retorno da análise ocorre de 1 a 3 dias úteis.

Exemplo:

Vídeo com 5 produtos vinculados:

• 1 produto irrelevante;

• 4 produtos relevantes.

Menos de 50% são irrelevantes: somente o link incorreto será removido. Os demais links continuarão ativos e elegíveis para comissão.

Boas práticas para evitar penalidades

✅ Vincule apenas produtos realmente mostrados no vídeo;
✅ Evite adicionar produtos “parecidos” apenas para aumentar comissão;
✅ Deixe clara a quantidade e composição dos kits;
✅ Mostre embalagem, modelo e variações sempre que possível;
✅ Informe sabor, fragrância ou composição quando aplicável;
✅ Revise os links antes de publicar o vídeo.

Importante: 

⚠️ Vídeos publicados antes da atualização da política também poderão ser revisados e penalizados;

⚠️Conteúdos enganosos podem impactar diretamente sua Saúde da Conta na Shopee Videos.

Quer saber mais? Para acompanhar seus indicadores e o status da sua conta, acesse nosso Guia Completo de Saúde da Conta. Lembre-se: manter o conteúdo fiel ao produto apresentado é fundamental para o sucesso das suas vendas e para a confiança dos usuários. Estamos juntos nessa jornada! 🧡