Oi, como podemos ajudar?

São produtos proibidos cujo anúncio não são permitidos na Shopee Live e podem estar sujeitos a restrições devido às diretrizes internas da plataforma ou ao cumprimento da legislação vigente.

Essas restrições existem para assegurar a conformidade com as normas aplicáveis e para garantir uma experiência segura e confiável para os usuários.

É responsabilidade do afiliado assegurar que o produto anunciado na Shopee Live esteja em conformidade com todas as Leis e regulamentos vigentes de acordo com os termos e políticas da Shopee.

Para conveniência dos afiliados, a Shopee forneceu a seguir uma diretriz não-exaustiva sobre produtos proibidos e restritos que não podem ser divulgados na Shopee Live. A Shopee atualizará esta diretriz periodicamente quando necessário, desse modo é importante visitar esta página regularmente.

Há categorias proibidas na Shopee que incluem serviços, certos tipos de produtos e serviços digitais, drogas ilícitas, cigarros, medicamentos que exijam prescrição médica, medicamentos de venda livre, medicamentos ou suplementos com alegações falsas/milagrosas, armas e produtos de vida selvagem, entre outros.

VIOLAÇÃO DOS TERMOS DE SERVIÇOS

Violações desta Política de Produtos Proibidos e Restritos podem sujeitar o Afiliado a uma variedade de ações prejudiciais, incluindo - mas não se limitando a - qualquer ou todas as ações seguintes: 

• Exclusão do vídeo

• Restrições nos privilégios da conta de Shopee Live.

• Suspensão e encerramento da conta de Shopee Live.

CATEGORIAS DE PRODUTOS PROIBIDOS E RESTRITOS DA SHOPEE

1. ACESSÓRIOS DE MODA

1.1 Óculos

1.1.1 ARMAÇÕES

• É proibido o anúncio de óculos com grau em conteúdos nos quais o afiliado faça promessas milagrosas.

2. ALIMENTOS E BEBIDAS

Os produtos devem seguir as seguintes regras:

• Ser embalados ou selados;

• Não são permitidos alimentos frescos e produtos caseiros;

• Qualquer alimento nocivo ou que possa representar riscos à saúde humana.

Para mais informações e exemplos, clique aqui.

2.1 BEBIDAS ALCÓOLICAS

• Produto proibido.

2.2 LATICÍNIOS

• Proibida a venda de laticínios não-pasteurizados.

Para mais informações e exemplos, clique aqui.

3. ANIMAIS DOMÉSTICOS

São proibidos:

• Quaisquer produtos de tortura animal, domésticos, silvestres ou de criação;

• Produtos destinados à captura de espécies proibidas animais silvestres, exóticos ou ameaçados de extinção;

• Acessórios para briga de animais , como galos, cães, peixes ou outros animais;

• Seres vivos (animais e insetos) ou partes de seres vivos;

• Acessórios para briga de animais.

Para mais informações e exemplos, clique aqui.

• São proibidos medicamentos para animais que devam ser ministrados por profissionais, por exemplo, medicamentos injetáveis.

Para mais informações e exemplos, clique aqui.

4. ÁUDIO

4.1 REPRODUTORES DE MÍDIA

4.1.1 GRAVADORES DE VOZ

• São proibidos gravadores de voz de espionagem. 

Para mais informações e exemplos, clique aqui.

5. AUTOMÓVEIS, MOTOCICLETAS, PEÇAS E ACESSÓRIOS PARA VEÍCULOS

São proibidos:

• Veículos e partes de veículos automotores com ordem de busca e apreensão, restrição na documentação e restrição de circulação;

• Itens “usados” voltados à segurança do automóvel tem destinação restrita para reciclagem e tratamento de resíduos (sistema de freios, sistema de controle de estabilidade, peças de suspensão, sistema de airbags, cintos de segurança e seus subsistemas, sistema de direção e vidros de segurança com gravação da numeração de chassi);

• Equipamentos que causem interferência no sinal de alarmes ou sirvam para furto de carros;

• Equipamentos que permitam duplicar ou clonar sinais de acesso a sistemas fechados (clonagem automática de chave de carro, clonagem de portão elétrico etc.);

• Itens automotivos protegidos por patente;

• Placas de veículos.

Para mais informações e exemplos, clique aqui. 

• São proibidos itens que dificultem a identificação ou alterem a placa de um automóvel.

• São proibidos itens destinados a alterar a quilometragem registrada em um automóvel.

• Combustíveis (gasolina, etanol, diesel, querosene automotivo);

• GNV (Gás Natural Veicular);

• Água destilada e água desmineralizada de litragem maior que 1 litro por unidade.

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• É restrita a venda de pilhas alcalinas, lítio e zinco;

• É restrita a venda de baterias de carro e moto

5.4.2 EXAUSTÃO E EMISSÕES

• São proibidos emuladores utilizados para simular as emissões de gases de veículos.

• É proibida a venda de pneus usados;

6. BELEZA

São proibidos:

• Cosméticos que contenham substâncias tóxicas e proibidas pela ANVISA;

• Agulhas sem número de certificação da ANVISA;

• Produtos cosméticos e perfumes usados;

• Produtos cosméticos que sejam amostras, testers, similares, fracionados.

• São proibidos produtos para tratamento de beleza invasivos – injetáveis – com intervenção médica que envolva a introdução de instrumentos ou dispositivos no corpo humano.

• Acetonas em embalagens cuja dimensão unitária seja maior que 1 litro;

• Produtos para endurecimento de unhas com concentração de formaldeído maior que 5% (previsto na RDC Nº 15, 26 de março de 2013).

• É proibida a venda de minoxidil;

• É proibido pomada modeladora contendo substâncias proibidas pela ANVISA.

7. CÂMERAS E DRONES

• São proibidas câmeras com finalidade de espionagem

8. CASA E DECORAÇÃO

8.1 ARTIGOS DE COZINHA

8.1.1 FACAS E TESOURAS DE COZINHA

• São proibidas facas e lâminas cujo área de corte tenha mais que 30 centímetros (12 polegadas).

• São proibidos produtos tóxicos e inflamáveis, produtos de limpeza líquidos corrosivos e removedores de ferrugem/profiláticos corrosivos.

Para mais informações e exemplos clique aqui.

• São proibidos produtos inflamáveis como maçaricos com gás (butano, propano, acetileno, etc).

• São proibidas tintas sprays cuja dimensão unitária seja maior que 500 gramas.

• Compostos e produtos vegetais que possam conter, em qualquer estado de desenvolvimento, criptógamos, insetos e outros parasitos nocivos aos vegetais

• Itens para controlar pragas como inseticidas e outros produtos químicos nocivos à saúde 

• São proibidos fertilizantes ou adubos caseiros.

• Plantas vivas ou mortas;

• Partes de plantas como mudas, galhos, estacas, bacelos, frutos, raízes, tubérculos, bulbos, rizomas, folhas e flores;

• Plantas ou sementes indicadas na Lista Oficial da Flora Ameaçada de Extinção.

• São proibidos extintores de incêndio de qualquer tipo. 

9. CELULARES E DISPOSITIVOS

• São proibidas peças de celulares e computadores usados.

• Permitida a venda mediante cadastro do número de homologação do produto.

• Permitida a venda mediante cadastro do número de homologação do produto.

10. COMPUTADORES E ACESSÓRIOS

É proibido: 

• Softwares distribuídos digitalmente (sem mídia física);

• Versões piratas, programas de invasão ou fraude;

• Equipamentos que permitam duplicar ou clonar sinais de acesso a sistemas fechados (clonagem automática de chave de carro, clonagem de portão elétrico, etc.).

• São proibidos dispositivos de armazenamento com conteúdo não autorizado ou com base de dados privados ou públicos.

Para mais informações e exemplos clique aqui.

• Modems, cabos e produtos que tenham por finalidade acessar indevidamente outras plataformas;

• Produtos ou componentes que permitam realizar CS (CardSharing), IKS (Internet Key Sharing) ou SKS (Satellite Key Sharing);

• Bloqueadores de sinal (GPS, celulares, etc).

• São proibidos dispositivos que permitem registrar o que se escreve no teclado (Keylogger, key ghost, key shark, por exemplo).

11. ELETRODOMÉSTICOS

11.1 TVS E ACESSÓRIOS

• São proibidos produtos que permitam ter acesso a canais pagos de forma gratuita ou são pré-carregados com conteúdo pago

12. ESPORTES E ATIVIDADES AO AR LIVRE

12.1 EQUIPAMENTOS ESPORTIVOS E RECREAÇÃO AO AR LIVRE

• São proibidos fios que contenham materiais cortantes como cerol (linha chilena), etc.

• São proibidas facas e lâminas cujo área de corte tenha mais que 30 centímetros (12 polegadas).

• Produtos como balas e munição para airsoft de calibre maior que 6 milímetros e alguns equipamentos táticos como colete à prova de balas, são proibidos. 

• São proibidas armas brancas que não sejam destinadas exclusivamente à prática esportiva ou que possam ser utilizadas para caça, como soco inglês, bestas e arcos e flechas profissionais.

13. HOBBIES E COLEÇÕES

• São proibidos itens que possuem valor histórico, cultural ou arqueológico protegido, bem como bens naturais de origem restrita. 

Para mais informações e exemplos, clique aqui.

14. INGRESSOS, VOUCHERS E SERVIÇOS

• Ingressos (digitais ou físicos) para qualquer tipo de evento, cupons e benefícios são proibidos.

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15. LIVROS E REVISTAS

• São proibidos livros em formato digital e audiobooks (PDF, E-book, Mobi, Kindle, eReader, iPad, AZW3, KF7, AZW, KF8 etc).

16. MÃE E BEBÊ

• São proibidos anúncios com ações promocionais envolvendo itens e acessórios que estimulam o desmame para crianças abaixo de 12 meses.

• Armas de brinquedos, objetos ou acessórios que se assemelham a armas reais ou que possam ser confundidas com armamento de fogo;

• Armas com munições não seguras para crianças (que não sejam borracha, gel, água).

17. SAÚDE

17.1 BEM-ESTAR SEXUAL

• Anúncios com conteúdo explícito como: posturas eróticas, exposição de partes íntimas, etc.;

• Preservativos sem embalagem;

• Estimulantes sexuais ingeríveis e proibidos pela ANVISA;

• Brinquedos sexuais com demonstração sensível;

• Qualquer conteúdo erótico que sugestione exploração sexual infantil;

• Conteúdo e produtos sexuais que remetem a exploração sexual de crianças, como

• bonecas de caráter erótico infantis.

• São proibidos produtos relacionados a procedimentos odontológicos que exijam supervisão profissional ou possam comprometer a segurança do usuário.

• São proibidos clareadores dentais que contêm mais de 3% de peróxido de carbamida e/ou hidrogênio, ou qualquer tipo de promessa milagrosa.

• Produto proibido.

• São proibidos produtos como hormônios e esteroides anabolizantes, suplementos para emagrecimento, suplementos à base de plantas com potencial tóxico ou não regulamentados, etc.

• Produtos de uso exclusivo de profissionais de saúde, que resultem em qualquer tipo de modificação corporal, ou que precisem de especialização para serem administrados;

• Material biológico de origem humana;

• Quaisquer tipos de anestésico.

• São proibidos testes que necessitem de acompanhamento médico, como HIV, Covid, Influenza, etc.

• É proibida a venda de aparelhos auditivos.

OUTRAS CATEGORIAS DE PRODUTOS PROIBIDOS E RESTRITOS

1. ARMAS

1.1 ACESSÓRIOS INDIRETOS PARA ARMAS DE FOGO

• São proibidos acessórios para aprimorar a experiência de tiro, a segurança ou apoiar a manutenção e o armazenamento da arma.

• São proibidos arcos e estilingues de caça, ou que possam ser perigosos, como bestas, balestras, arcos de tiro com arco e estilingues.

• São proibidas armas brancas que podem causar traumas contundentes, como bastões, porretes de madeira, soqueiras, nunchaku etc.

• Armas de fogo independente do calibre e com ou sem disparo;

• Partes de armas de fogo, assim como acessórios ou elementos relacionados com o funcionamento da arma;

• Máquinas para recarregar e fabricar munições;

• Armas de festim e suas partes;

• Munição para arma de festim.

• São proibidas armas não letais de autodefesa como taser e spray de pimenta.

• Maiores que 30 centímetros (12 polegadas);

• Que podem ser retráteis/dobradas ou facilmente ocultadas.

2. DROGAS / DISPOSITIVOS MÉDICOS

2.1 DROGAS ILÍCITAS

São proibidos:

• Narcóticos, drogas, alucinógenos ou qualquer tipo de substância não permitida pela legislação vigente, como substâncias psicotrópicas, LSD, morfina, cocaína, resina de haxixe, ópio, etc

• Equipamentos para produção e utilização de drogas 

• Plantas e sementes psicoativas

• Publicações que promovam o uso de drogas

• Medicamentos que necessitam de prescrição médica

• Embalagens que imitam medicamentos ou tentem se passar por medicamentos

• Medicamentos de venda livre

• Embalagens que imitam medicamentos ou tentem se passar por medicamentos

• Fitoterápicos

3. ESPIONAGEM / VIGILÂNCIA

3.1 DADOS PESSOAIS

• É proibido qualquer fornecimento de informações privadas de um indivíduo ou organização sem consentimento, o que inclui identificações pessoais, números de cartões, localização pessoal, vigilância de áudio/vídeo ou equivalente.

• É proibido qualquer fornecimento de documentos de identificação, selos de registro, homologação, de órgãos competentes emitidos pelo governo ou outros documentos autorizados.

• São proibidos uniformes, insígnias, medalhas, selos, selos de órgãos reguladores, cartões, credenciais, documentos e elementos distintivos de qualquer força pública.  

4. INFORMAÇÕES ENGANOSAS SOBRE SAÚDE

• É proibida a venda de itens com promessas exageradas ou milagrosas que estão em desacordo com as normas estabelecidas pela Anvisa. A legislação sanitária proíbe expressamente que cosméticos, alimentos, suplementos alimentares e itens médicos façam alegações de tratamento, cura, prevenção de doenças e agravos à saúde.

5. JOGOS DE AZAR

São proibidos: 

• Quaisquer produtos relacionados a apostas ou colocar dinheiro ou algo de valor em um evento com um resultado incerto, seja físico ou não

• Caixas misteriosas ou itens surpresas independentemente da descrição do anúncio.

6. MOEDA FÍSICA / CRÉDITOS 

São proibidos: 

• Produtos financeiros como moedas, notas físicas e/ou digitais que ainda são aceitas pelos bancos

• Ferramentas de produção que possam ser usadas para imprimir notas ou moedas falsas

• Ações listadas em bolsas de valores

• Metais preciosos

• Moedas de brinquedo realistas que possam ser confundidas

• Doações

• Dinheiro vigente em qualquer país

• Moedas virtuais

7. PARTES DO CORPO HUMANO

• É proibida qualquer listagem anunciando órgãos humanos reais ou restos mortais e material biológico de origem humana.

8. POLÍTICA / RELIGIÃO

São proibidos:

• Exibição de logotipo, símbolo ou gesto que espalhe ódio ou medo, promova violência ou faça referência a um regime militar;

• Mídia que espalhe propaganda e/ou promova discurso de ódio, violência ou discriminação, independentemente de questões políticas;

• Símbolos ligados ao nazimos ou suástica.

9. PRODUTOS QUÍMICOS / EXPLOSIVOS

9.1 EXPLOSIVOS

• Substâncias e artigos explosivos que representam um risco de explosão de qualquer potência (bombas em geral);

• Dispositivos pirotécnicos que contêm composições explosivas;

• Produtos ou dispositivos cujo fim seja a montagem de explosivos;

• Produtos que contenham pólvora ou outro material explosivo.

• Substâncias químicas inflamáveis tanto industriais como de uso doméstico;

• Dispositivo para iniciar fogo como fósforos, acendedores de churrasco, isqueiros, etc;

• Algumas exceções podem ser vendidas, para mais detalhes, consulte o link abaixo.

• Itens para controlar pragas como inseticidas e outros produtos químicos que podem causar doenças;

• Produtos que podem intoxicar ou causar danos à humanos.

10. SERVIÇOS PROIBIDOS

São proibidos quaisquer tipos de serviço na plataforma que não constam em serviços, como:

• Serviços financeiros;

• Serviços imobiliários;

• Serviços jurídicos;

• Serviços para adultos, prostituição;

• Serviços pessoais e domésticos;

• Serviços turísticos;

• Serviços de hacker;

• Serviços de cobrança de dívida;

• Serviços de barriga de aluguel;

• Telemarketing;

• Dropshipping;

• Agência de adoção.

11. TABACO / NICOTINA / CIGARROS ELETRÔNICOS

• São proibidos produtos relacionados a tabacaria, como:

• Tabaco e cigarros;

• Outros produtos relacionados ao fumo como cachimbo, charuto, vapers, etc.;

• Acessórios e utensílios relacionados ao fumo como seda, piteira, etc.;

• Produtos para preparar cigarros, ainda que não contenham tabaco (ex.: seda, papel etc);

• Qualquer produto relacionado ao tabaco que estiver proibido pela legislação em vigor.

12. PRODUTOS FORA DO COMÉRCIO

São proibidos produtos fora do comércio, como:

• Que não são destinados ao consumidor final;

• Não estão autorizadas para comercialização, sem registro ou com registro cancelado por órgão competente. Foram interditadas ou recolhidas por questões de qualidade ou segurança;

• Estão em embalagem ou formato não aprovado para varejo como recipientes sem rotulagem completa exigida ao consumidor;

• Estão destinadas exclusivamente para uso interno de uma empresa, instituição.

DIREITOS DA SHOPEE 

É importante destacar que a Shopee se reserva no direito de não aceitar e/ou excluir de sua plataforma qualquer conteúdo que viole as leis aplicáveis, as melhores práticas para os consumidores ou que sejam contra os valores da companhia. O não-registramento deste conteúdo não gera nenhum tipo de direito, dano ou prejuízo aos usuários.

Além disso, as Políticas de Produtos Proibidos e Restritos podem ser alteradas a qualquer momento de acordo com critérios exclusivos da Shopee e/ou atualizações regulatórias conforme as leis aplicáveis.

Portanto, afiliados e vendedores concordam e reconhecem que a Shopee não se responsabilizará por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais, perda de uso, perda de lucros, perda de rendimentos e perda de dados decorrentes de modificações, inclusões ou exclusões de itens, produtos e/ou serviços listados nesta Política. O fato de um item ter sido permitido em algum momento não concede aos vendedores nenhum tipo de direito perpétuo para comercializá-lo através das plataformas da Shopee.

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