Se você acredita que recebeu um alerta por engano, é possível solicitar uma apelação diretamente no painel de notificações.
Após envio da apelação, você receberá um retorno em até 4 dias no próprio App da Shopee. Você também poderá acompanhar o status dentro da área Live e Video.
Caso a apelação seja aceita, o alerta pode ser removido e a classificação de desempenho ajustada automaticamente.