Oi, como podemos ajudar?
Como recorrer em caso de banimentos na Shopee Video
- Vídeos ofensivos: usuários não podem fazer upload de vídeos, mas podem deixar comentários;
- Comentários ofensivos: usuários não podem comentar, mas podem fazer upload de vídeos;
- Vídeo e comentário ofensivos: usuários não podem comentar nem fazer upload de vídeos.
Caso você esteja tendo dificuldades para criar vídeos ou comentar na Shopee Video, isso pode ser resultado de uma violação das diretrizes da comunidade.
Para entender melhor a situação, verifique suas notificações, onde você encontrará informações sobre qualquer restrição que possa estar afetando sua conta.
Existem dois tipos de banimento na Shopee Video: permanente e temporário, os banimentos tem formas de apelação diferente.
Banimento temporário
Em casos de bloqueio temporário, você não poderá recorrer. Você receberá informações sobre o tipo e a duração do banimento, que podem ser verificadas na página de Notificações. Não possível postar vídeos ou comentários por um período de 3 a 30 dias. 
Banimento permanente
Não será possível postar vídeos ou comentários. Você tem apenas uma oportunidade de recorrer para os tipos de postagem de vídeo e comentário.
⚠️ Importante
- Você pode recorrer ao banimento mesmo que seu vídeo tenha sido excluído.
