Oi, como podemos ajudar?

Conta sinalizada por comportamento suspeito ou ilegal

Se você recebeu uma notificação informando que sua conta foi sinalizada por comportamento suspeito ou ilegal, siga os passos abaixo para evitar a desativação da sua conta de Afiliado Shopee. 

 

 
Passo 1: entenda a situação
 
A mensagem deve detalhar as seguintes informações:
 

• O motivo pelo qual sua conta será desativada;
• Quando sua conta será desativada. 

 
Você também deve receber um e-mail com o nome Sua conta foi sinalizada por comportamento suspeito ou ilegal com mais informações.
 
Passo 2: faça ajustes e reúna evidências de apoio
 
Fornecer evidências relevantes para sua apelação nos ajudará a tomar decisões mais assertivas, bem como reduzir o tempo necessário para a apelação. Confira:

Passo 3: revisão da Shopee 
 
Após realizar os ajustes necessários, envie à equipe Shopee as evidências relevantes para dar início ao seu processo de apelação. A sua solicitação será analisada no prazo de 5 dias úteis.
 
⚠️ Atenção

• Lembre-se de que, caso não haja apelação iniciada ou bem-sucedida até a data programada para desativação, a conta será desativada permanentemente.